Шерегеш: более сотни горнолыжных инструкторов просят губернатора вмешаться в условия их работы
На одном из самых востребованных зимних направлений России — в Шерегеше Кемеровской области — разгорелся затяжной конфликт между частными горнолыжными инструкторами и оператором канатных дорог. Спор развернулся вокруг новых правил допуска к работе на склонах, размеров взносов за аккредитацию и ограничений на использование подъемников. В итоге под удар, по мнению участников рынка, попали не только сами специалисты, но и туристы, для которых Шерегеш давно стал символом доступного и динамично развивающегося горнолыжного отдыха. Подробно о конфликте и позиции тренеров рассказывается в материале о том, как горнолыжные инструкторы Шерегеша просят губернатора вмешаться в условия работы.
С 2024 года компания «Каскад Восток», управляющая канатными дорогами на курорте, ввела для инструкторов обязательную платную аккредитацию. Без прохождения этой процедуры фактически невозможно официально обучать туристов на склонах: тренерам нужно не только иметь квалификацию и опыт, но и заплатить существенную сумму за само право работать на территории курорта.
По данным независимых школ, первоначально стоимость аккредитации составляла порядка 450 тысяч рублей за сезон. После волны возмущения тариф снизили почти вдвое — до приблизительно 190-200 тысяч рублей. Однако даже в таком виде затраты остаются, по словам инструкторов, несопоставимыми с их сезонными доходами: при коротком зимнем периоде и нестабильном потоке клиентов отбить эти деньги крайне сложно.
Часть специалистов отказалась подписывать новые условия. Они заявили, что при таких расценках работа частного тренера превращается в экономически бессмысленное занятие. После этого, утверждают представители независимых школ, начались точечные ограничения: отдельным инструктором стали блокировать ски-пассы — электронные пропуска на подъемники, а доступ к канатным дорогам сделали заметно сложнее.
По словам тренеров, наиболее болезненным стало появление так называемых «черных списков». Людей, попавших в них, якобы перестали пропускать на подъемники даже как обычных катающихся, несмотря на оплаченный и действующий ски-пасс. Для многих это выглядело как персональное давление: инструкторы не только работают на склонах, но и сами активно катаются, совершенствуют технику, вкладываются в тренировки и обучение, посещают сложные трассы в том числе в межсезонье.
Ситуацию усугубляет и ограничение по количеству официальных допусков к работе. По данным рынка, квота составляет около 50 разрешений, значительная часть которых уже закреплена за специалистами, аффилированными с инфраструктурой курорта или сотрудничающими с «официальными» структурами. На фоне того, что в реестре инструкторов Минтуризма Кузбасса числится 144 специалиста, многие профессионалы фактически оказываются за пределами легальной деятельности на главном горнолыжном курорте региона.
Частные школы и самостоятельные тренеры видят в происходящем попытку выстроить монопольную модель. По их оценке, рынок подталкивают к тому, чтобы работать могли лишь те, кто готов заплатить крупный взнос за аккредитацию или входит в узкий круг «привилегированных» инструкторов. Остальным остается либо уйти в тень, либо вовсе сменить профессию, что ударяет по качеству услуг и по репутации всего направления «Шерегеш горнолыжные туры цены», за счет которой курорт и стал столь популярным среди российских туристов.
Еще один важный пункт претензий — отсутствие понятной юридической базы. Инструкторы указывают, что в действующих нормативных актах нет четкого положения, позволяющего запрещать человеку с действующим ски-пассом пользоваться подъемниками только из-за того, что он параллельно проводит обучение на склоне. При этом многие тренеры зарегистрированы как самозанятые или индивидуальные предприниматели, официально платят налоги и заключают договоренности с клиентами, выступая полноценными участниками малого бизнеса.
На фоне обострения конфликта более ста инструкторов подписали коллективное обращение к губернатору Кемеровской области. В письме они просят региональные власти проверить правомерность введенных правил и тарифов, а также гарантировать им право на труд в равных условиях. По сути, речь идет не только о корпоративном споре с одним оператором канатных дорог, но и о будущем целой профессиональной отрасли, тесно связанной с туристической привлекательностью региона.
По словам тренеров, происходящее уже отражается на гостях курорта. Выбор специалистов сокращается, а найти «своего» инструктора — по рекомендации, с подходящим опытом и комфортной стоимостью уроков — становится труднее. Если ранее можно было без проблем подобрать инструктора по горным лыжам Шерегеш, цена занятий у которого соответствовала уровню подготовки клиента и его бюджету, то теперь многие туристы сталкиваются с дефицитом предложений и более жесткими условиями бронирования.
Экономическая реальность, на которую указывают инструкторы, достаточно проста: сезон длится несколько месяцев, загруженность сильно зависит от погоды, праздников, выходных и общего состояния рынка внутреннего туризма. Даже при высокой нагрузке, особенно в будни, заработать сотни тысяч только на покрытие аккредитации крайне трудно. Для начинающих специалистов, только входящих в профессию, такие суммы становятся непреодолимым барьером: они не могут позволить себе сразу вкладывать столь крупные деньги, не имея гарантированного потока клиентов.
Есть и социальное измерение проблемы. Вокруг Шерегеша за годы сформировалось профессиональное сообщество — тренеры, которые живут или проводят в селе большую часть сезона, растят постоянных клиентов, обучают детей и взрослых, участвуют в локальных соревнованиях, помогают формировать спортшколы и клубы. Многие из них начинали с инструкторства как сезонной подработки, а затем полностью связали с этим делом свою жизнь. Теперь, по их словам, под вопросом оказываются и их доход, и будущее семей, и устойчивость местного рынка труда.
Отдельную тревогу вызывает возможное влияние конфликта на репутацию курорта. Шерегеш долго позиционировался как место, где сочетаются сравнительно доступные цены, разнообразные трассы и живая, в чем-то неформальная атмосфера. Если же туристы начнут сталкиваться с дефицитом тренеров, ростом стоимости занятий и ощущением закрытости рынка, это может подтолкнуть их к выбору других направлений — от соседних сибирских горнолыжных центров до курортов в других странах.
При этом, как отмечают эксперты туротрасли, туристы оценивают поездку комплексно: важны не только склоны и подъемники, но и возможность гибко подобрать услуги. Люди заранее изучают, как устроен горнолыжный курорт Шерегеш, жилье рядом с подъемником, бронирование апартаментов или гостиниц, стоимость снаряжения, питания, а также цену обучения. Турист, который видит ограниченный выбор инструкторов и жестко регламентированные условия, может решить, что отдых получится менее комфортным и дороже, чем планировалось.
Не меньше вопросов у гостей вызывает и инфраструктура продажи пропусков на подъемники. В условиях конфликта многие интересуются: скипасс Шерегеш — стоимость и где купить, чтобы избежать риска блокировки или недоразумений. Инструкторы опасаются, что любые сбои или индивидуальные ограничения будут восприниматься туристами как произвол, даже если речь идет о локальных спорах между бизнес-структурами. В результате может пострадать доверие к курорту в целом, а не только к отдельным операторам.
Любители активного отдыха часто рассматривают поездку в Шерегеш не только ради горных лыж, но и ради сноуборда. По словам тренеров, спрос на обучение катанию на сноуборде в Шерегеше с инструктором, цены на которое до недавнего времени оставались относительно доступными, может заметно вырасти, если удастся сохранить конкуренцию и разнообразие частных школ. Но при дефиците аккредитованных специалистов и росте затрат предложение уроков сноуборда тоже становится менее гибким — в том числе по продолжительности, формату и стоимости.
Для многих семей, планирующих зимний отпуск, критичны именно прозрачность и предсказуемость расходов: они заранее считают бюджет, сравнивают Шерегеш горнолыжные туры, цены на перелет или проезд, проживание и обучение. В ситуации, когда правила игры на курорте меняются, а часть специалистов оказывается вытесненной с рынка, туристам становится сложнее планировать поездку. Это особенно чувствительно для тех, кто едет с детьми и рассчитывает на индивидуальные занятия, а не только на групповые программы.
На этом фоне часть инструкторов и представителей туристического бизнеса призывает к диалогу. По их мнению, у оператора канатных дорог есть право выстраивать собственную систему безопасности и контроля качества, но тарифы и квоты должны обсуждаться с профессиональным сообществом и учитывать реальную экономику отрасли. Возможным компромиссом могли бы стать дифференцированные ставки аккредитации, прозрачные критерии допуска и понятная система взаимодействия с теми, кто уже включен в официальный реестр Минтуризма региона.
Участники рынка надеются, что обращение к губернатору Кузбасса позволит инициировать такую дискуссию на региональном уровне и выработать решения, устраивающие обе стороны. При этом инструкторы подчеркивают, что заинтересованы не только в защите собственных прав, но и в сохранении привлекательности курорта для гостей. Без устойчивого потока туристов, без их доверия к инфраструктуре и качеству услуг любые реформы, подчеркивают они, потеряют смысл. Подробности развития конфликта и требования тренеров к властям и оператору канатных дорог можно найти в материале о конфликте горнолыжных инструкторов Шерегеша с оператором канатных дорог, который продолжает оставаться в центре внимания туристического сообщества.