Россиянка, живущая в ОАЭ, поделилась впечатлениями о недавнем отпуске в Шардже и призналась, что испытывала острое чувство «испанского стыда» из‑за поведения некоторых соотечественников в отеле с системой «все включено». По ее словам, отдых, который должен был быть спокойным и комфортным, временами превращался в неловкое зрелище — прежде всего в ресторане гостиницы и у бассейна.
Мира и ее супруг Андрей остановились в четырехзвездочном Occidental Sharjah Grand, выбрав популярный среди наших туристов формат all inclusive. В стоимость их тура входили завтрак, обед и ужин по системе шведского стола, что обычно позволяет не думать о дополнительных расходах на еду и спокойно наслаждаться морем и экскурсиями. Однако именно в ресторане, вспоминает девушка, она сильнее всего пожалела, что стала свидетелем того, как часть постояльцев из России обращается с этим удобным сервисом.
Больше всего женщину поразило поведение отдыхающих старшего возраста — примерно от сорока пяти лет и старше. Некоторые из них, как рассказывает Мира, накладывали в тарелки вареные яйца, овощи, булочки, фрукты, а затем тщательно перекладывали эту «добычу» в контейнеры или салфетки и уносили к бассейну. Вокруг лежаков быстро появлялись целые «запасы провизии» — тарелки с едой, которой спокойно хватило бы не на один, а на два‑три приема пищи.
Особенно абсурдным это казалось на фоне того, что поблизости не наблюдалось ни дефицита кафе, ни заоблачных цен. Всего в двух кварталах от отеля, по словам Миры, находился простой, но приятный ресторан, где можно было плотно пообедать менее чем за тысячу рублей на человека. Несмотря на это, некоторым туристам, похоже, было проще вынести из зала «бесплатные» яйца и огурцы, чем спокойно поесть в городской закусочной или ограничиться сытным завтраком в отеле.
Не менее неприятное впечатление на россиянку произвела и манера обращения с шведским столом. Она вспоминает, что многие соотечественники набирали в тарелки откровенно избыточные порции — явно больше того, что реально могли съесть. В результате после каждого приема пищи на столах оставались горы недоеденной еды: полные гарнира тарелки, почти нетронутые салаты, десерты, к которым даже не притронулись. На некоторых столиках скапливалось по несколько тарелок с остатками, и этот контраст между аппетитом «набирающих» и реальным потреблением бросался в глаза.
Руководство отеля, по словам Миры, старалось не переходить к жестким запретам, а действовало максимально деликатно. В ресторане каждый день появлялась табличка на русском языке с указанием, сколько килограммов продуктов было выброшено за прошедшие сутки. Таким образом администрация пыталась мягко напомнить постояльцам, что система «все включено» не означает «можно брать без меры и выбрасывать половину».
Именно эти таблички стали для девушки особенно болезненным сигналом. Она призналась, что ей было неловко осознавать: предупреждение адресовано в первую очередь русскоязычной аудитории. Мира подчеркивает, что далеко не все туристы из России ведут себя подобным образом, но в памяти персонала и других гостей ярче всего остаются не аккуратные отдыхающие, а те, кто демонстративно игнорирует элементарные нормы приличия.
При этом в остальном у супругов практически не было претензий к гостинице. Номер оказался чистым, еда — разнообразной, выбор блюд — достаточным и для любителей европейской кухни, и для тех, кто предпочитает что-то более привычное. Персонал, по словам Миры, вежливо реагировал даже на спорные ситуации, старался не вступать в конфликты и сохранять доброжелательную атмосферу. Тем сильнее ее расстраивало, что комфортный формат отдыха «все включено» у части постояльцев превращается в соревнование «кто больше унесет и не съест».
Мира отдельно отмечает, что рядом с ними отдыхали и совершенно другие россияне: семьи с детьми, пожилые пары, молодежь, которые брали на шведском столе лишь то, что действительно собирались съесть, не уносили еду к бассейну и не устраивали своеобразные «пикники» посреди зоны отдыха. Однако на общем фоне именно шумные и хамоватые компании или одинокие любители «отхватить побольше» неизменно оказывались в центре внимания и в итоге влияли на представление о национальности в глазах окружающих.
По наблюдениям путешественницы, на персонале особенный отпечаток оставляла привычка некоторых гостей выносить еду из ресторана: яйца, овощи, хлеб, фрукты. Сотрудники старались не устраивать разбирательств и избегали открытых замечаний, но по взглядам, улыбкам и жестам Мира чувствовала: местным такое поведение кажется несоответствующим уровню отеля и культурным нормам региона.
Контраст особенно бросался в глаза, когда девушка сравнивала манеру поведения отдыхающих из разных стран. По ее словам, гости из Европы и стран Персидского залива, как правило, вели себя сдержаннее: накладывали умеренные порции, возвращались за добавкой при необходимости, практически не оставляли после себя горы отходов. Они могли подольше выбирать блюдо, но редко превращали завтрак в «запасание на весь день». При этом Мира убеждена, что дело не в национальности как таковой, а в личных привычках и опыте людей, которые только знакомятся с форматом all inclusive.
Этот опыт заставил россиянку задуматься, как система «все включено» меняет отношение людей к еде и к самому отдыху. Когда туристы воспринимают шведский стол как нечто «бесплатное и безлимитное», у части из них включается логика: «раз заплатили за тур, надо взять максимум». В итоге страдают сразу несколько сторон — имидж самих отдыхающих, атмосфера в отеле и усилия сотрудников, пытающихся сократить объем пищевых отходов.
Подобные истории нередко всплывают в обсуждениях, когда речь заходит про туры в Шарджу все включено из России. Многие турагенты признаются, что заранее объясняют клиентам негласные правила поведения в арабских эмиратах и советуют помнить не только о собственном комфорте, но и о том, что своим поведением турист невольно представляет страну. В этом смысле рассказ Миры хорошо иллюстрирует, как несколько человек могут испортить впечатление о целой группе отдыхающих.
Интересно, что при этом сами отели Шарджи все включено для россиян стараются адаптировать сервис с учетом привычек наших гостей: добавляют более привычные блюда, нанимают русскоязычный персонал, продумывают детское меню. Но даже самый внимательный сервис не способен компенсировать элементарное отсутствие меры и уважения к общим пространствам, если гости воспринимают отельный ресторан как склад провизии.
Многие, планируя отпуск и изучая цены на отдых в ОАЭ Шарджа все включено, смотрят в первую очередь на стоимость тура и категорию звезд, но редко задумываются о том, какая культура поведения принята в конкретном эмирате. Шарджа — более консервативный регион по сравнению с Дубаем: здесь спокойнее, тише, больше семей с детьми, ценятся скромность и уважение к традициям. На этом фоне привычка устраивать шумные застолья у бассейна с тарелками, вынесенными из ресторана, выглядит особенно вызывающе.
Неудивительно, что на форумах о путешествиях и в отзывах о лучших отелях ОАЭ для россиян все включено все чаще появляются не только оценки сервиса и питания, но и комментарии о поведении самих гостей. Часть туристов признается, что при выборе гостиницы внимательно читает отзывы именно на эту тему, чтобы понимать, насколько спокойной и комфортной будет атмосфера в ресторане и у бассейна.
На фоне востребованности направления растет и интерес к последней минуте: горящие туры ОАЭ Шарджа все включено активно разбирают перед новогодними праздниками и в бархатный сезон. Эксперты по туризму отмечают, что вместе с наплывом новичков, впервые выезжающих за границу, неизбежно увеличивается количество ситуаций, когда люди просто не знают негласных правил поведения и действуют так, как привыкли дома. Здесь важную роль играет не только воспитание, но и просвещение — от советов турагентов до честных рассказов самих путешественников.
Именно поэтому истории вроде той, что описана в материале о россиянке, испытывающей испанский стыд за туристов на «все включено» в Шардже, важны не меньше, чем обзоры пляжей и описания экскурсий. Они наполняют сухие цифры и рекламные слоганы реальным содержанием и напоминают: за любым выгодным предложением и красивой картинкой курорта стоит личная ответственность каждого отдыхающего.
Мира признается, что, несмотря на неприятные эпизоды, она не отказалась бы снова поехать в Шарджу: спокойное море, удобная локация, близость Дубая и доброжелательность персонала перевесили негативные впечатления. Но в следующий раз, выбирая отель и читая отзывы, она постарается чуть внимательнее отнестись к описаниям контингента гостей и, возможно, отдать предпочтение более камерным вариантам размещения, даже если они не так агрессивно рекламируют формат all inclusive.
В итоге главный вывод, к которому она пришла: комфортный отдых за границей начинается не с идеально сервированного шведского стола и не с выгодной путевки, а с внутренних установок самих туристов. Система «все включено» может быть удобным и приятным бонусом, если помнить о мере, уважать труд персонала и понимать, что каждый гость своим поведением создает репутацию и отелю, и стране, из которой он приехал.